Política de devoluciónPolítica de devoluciónPolítica de devolución

El cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Este plazo se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el cliente ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de www.lagloriaseleccion.com en C/ San Antón, número 9. 40005 Segovia.

  

Ejercitado por el cliente el derecho de resolución lagloriaseleccion.com devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, y en un plazo no superior a 20 días naturales. 

  

Para realizar una devolución deberá tener en cuenta lo siguiente:

a) Para efectuar una devolución a lagloriaseleccion.com, ésta se debe hacer en un plazo de 7 días después de la fecha de recepción del mismo. Los gastos de devolución correrán por parte del cliente.

b) El producto a devolver debe estar en su estado original, y sin haber sido abierto, usado o manipulado.

c) En caso de problemas con productos de terceras partes, lagloriaseleccion.com, se acogerá a la política de cambios/devoluciones del fabricante o distribuidor.

e) Los productos abiertos no pueden ser devueltos a menos que estén rotos. En ese caso, serán reemplazados por el mismo producto. Si recibe el paquete roto o en mal estado desestímelo o haga constar a la agencia de transportes dicho incidente, pues si al abrirlo estuviera roto o deteriorado, hemos de hacer la reclamación a la agencia de transportes en un plazo máximo de 2 días.

f) No se puede cambiar un producto porque no era lo que pensaba, así que por favor asegúrese de leer con detalle las especificaciones del producto antes de realizar su pedido. En caso de duda, contacte con nosotros.

g) No reintegraremos los gastos de envío de sus devoluciones, a menos que esté devolviendo un producto defectuoso o error por nuestra parte.

h) Todas las devoluciones deben ser previamente autorizadas por lagloriaseleccion.com. Para ello, envíenos un email a info@lagloriaseleccion.com indicando los motivos de la devolución y le enviaremos lo antes posible un código de autorización que deberá figurar en el paquete. Una vez recibido el paquete, le confirmaremos por email si la devolución ha sido aceptada o rechazada.